返品と交換

届いた商品に不備があった場合

売買契約成⽴後の利⽤者都合による本商品（当店が本商品に付属するものを提供した場合、当該付随品も含み、本項において、以下、同じとします。）の返品及び交換、返⾦は、受け付けておりません。また当店は、前項の定めにかかわらず、その本商品に破損または誤送があった場合に限り、返品または交換、返⾦をお受けします。ただし、破損または誤送に加え、次に定める条件をすべて満たしていることを要します。 (1) 当該本商品が未使⽤であること (2) 当該本商品の梱包物及び付属品を配送時の状態に戻すこと (3) 当該本商品の発送完了から7⽇以内に、当社が定める交換・返品のご連絡先・ご送付先に連絡すること

※商品到着後速やかに商品を開封頂き、汚損や破損などが無いことをご確認ください。

【交換・返品のご連絡先・ご送付先】

Yukage
〒104-0061
東京都 中央区 銀座 1丁目21番2号
ギンザヨシダビルⅡ 3階
メール：support@yukage.com
営業時間：10:00～17:00（土日祝日、夏季休暇、冬季休暇を除く）

※上記のご連絡を行う場合は、Contactページのお問い合わせフォームに入力の上お問い合わせいただく必要がございますため、あらかじめご了承ください。
※返品の際には必ず事前にご連絡をいただけますようにお願い致します。ご連絡がない場合、返品をお受け出来かねる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

交換・返品・キャンセル頂けない場合

下記の場合は受付いたしかねますので、あらかじめご了承ください。

• ご注文確定後のキャンセル・商品の変更
• お客様都合での交換・返品
• ご使用になられた商品
• お客様のお手元で汚損・破損が生じた商品
• 商品到着後7日以上経過した商品
• 当店への事前連絡が無い場合